الموقع الرسمي في جي ار مصر

حفاظاً علي حقوق العملاء والشركة معاً يتم إثبات الشراء من خلال صورة لملصق الشحن علي العبوة الخارجية (فلاير ) أو الادلاء برقم الطلب المسجل بموقعنا الالكنتروني أو لقطة شاشة منه.

يرجي توخي الحذر من استخدام رؤوس الشواحن الشريعه بخلاف الطاقة المذكورة علي علبه الماكينة والتي تكون في الغالب 1 امبير ، 5 فولت للادخال مما يسبب تلف لبطارية وبورده الماكينة.

غالباً يتم توصيل كافة الطلبات في غضون 3 إلي 5 أيام عمل بحد اقصي ماعدا الجمعة. يمكن تتبع حالة الشحنات من خلال شركة بوسطة.

ملحوظة لا يتم خروج الطلبات الي شركة الشحن الا بعد التأكيد من خلال خدمة العملاء ، كما ان الطلبات التي تنشأ بعد الساعة الخامسة بتوقيت مصر يتم احتساب الطلبات من اليوم التالي في مهلة الشحن المذكورة سابقاً. ,وكذلك لن يتم الالتفات للطلبات ذات العناوين الغير واضحه كذكر المنطقة او المدينة او الحي التابع للمحافظة.

يتوفر حالياً لدينا الدفع عند الاستلام ، كما يتوفر الدفع عن طريق وسائل الدفع الالكترونية من خلال رسالة تأكيد شركة الشحن بوسطة.

نعم يتوفر لدينا صيانة لكافة منتجاتنا ( في جي ار مصر)

إذا كان العطل ناتجاً عن "عيب صناعة"، فإن الصيانة وتغيير قطع الغيار تكون مجانية تماماً. ما ستدفعه فقط هو رسوم شركة الشحن التي ستقوم باستلام الجهاز من باب منزلك وإعادته إليك بعد إصلاحه، حيث أن الضمان يغطي تكاليف الصيانة وليس الخدمات اللوجستية.

لا يمكن إعفاء طلبات الصيانة من رسوم الشحن. خدمة استلام وتسليم الجهاز عبر مندوب الشحن هي خدمة إضافية نوفرها لراحتك وتوفير وقتك. شركة الشحن هي جهة خارجية منفصلة، وبالتالي يتطلب الأمر سداد رسوم التوصيل (ذهاباً وإياباً).

سيتم فحص الجهاز وإبلاغك بتكلفة الإصلاح وقطع الغيار المطلوبة. إذا وافقت، سيتم الإصلاح وإرسال الجهاز إليك وتدفع (تكلفة الإصلاح + رسوم الشحن). إذا لم توافق على الإصلاح، سيتم إعادة الجهاز إليك وتكتفي بدفع (رسوم الشحن) فقط.